Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2025
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.
Inhaberin:
Melanie Stopka
Lorettostraße 7
2443 Loretto
Österreich
E-Mail: shop.melador@gmail.com
Web: www.melador.shop
UID: ATU82137206
2. Vertragsabschluss
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung durch uns zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt vorab im Rahmen des Bestellvorgangs über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Rechnung wird digital übermittelt und dient der Dokumentation.
4. Versand und Lieferung
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs mit der Österreichischen Post AG.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit abweichen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Versandbestätigung und alle relevanten Informationen per Mail.
5. Widerrufsrecht
Kundinnen und Kunden haben das Recht, ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware auf eigene Kosten an uns zurückzusenden. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Ware beim Käufer bzw. der Käuferin eingelangt ist.
Rücksendungen müssen vorab per Mail an shop.melador@gmail.com angefragt und vom Verkäufer bestätigt werden. In der Bestätigungsmail werden auch die anfallenden Rücksendekosten genannt, die von den Kundinnen und Kunden zu tragen sind.
Die Rückgabe ist ausschließlich für ungeöffnete und unbenutzte Produkte in Originalverpackung möglich.
Da es sich um kosmetische Produkte handelt, die aus hygienischen Gründen nicht wiederverkauft werden können, ist eine Rückgabe von geöffneten Fläschchen ausgeschlossen – auch bei Nichtgefallen des Dufts.
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der retournierten Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Kaufpreis abzüglich der Rücksendekosten.
6. Haftung
Für Schäden, die beim Versand entstehen, übernehmen wir keine Haftung, sofern diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen.
Ebenso schließen wir die Haftung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten gegenüber den in unseren Produkten enthaltenen Inhaltsstoffen aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Alle Inhaltsstoffe sind auf der Produktverpackung und auf unserer Website einsehbar.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht in Eisenstadt.
9. Änderung der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.